Il settimo titolo delle clausole standard del sistema di gestione della qualità ISO 9001 è determinato come realizzazione del servizio. Il quinto articolo di questo titolo è la fornitura di produzione e servizio e copre cinque diversi argomenti:
- Controllo della produzione e consegna del servizio
- La validità dei processi per la fornitura del servizio di produzione
- Identificazione e tracciabilità
- Proprietà del cliente
- Protezione del servizio
- Controllo di dispositivi di monitoraggio e misurazione
Le aziende sono obbligate a mantenere l'idoneità del prodotto durante le attività di produzione e dopo la produzione fino a quando i prodotti raggiungono il luogo di consegna previsto. Questa protezione dovrebbe includere l'identificazione dell'attività, l'imballaggio, lo stoccaggio e il trasporto dei prodotti. Questa protezione deve essere applicata anche alle parti costitutive del prodotto.
Per offrire un prodotto o un servizio ai clienti al momento desiderato e alla qualità desiderata, è necessario garantire la qualità del prodotto e del servizio. A tale scopo, le aziende devono determinare tutti i tipi di metodi di protezione necessari per garantire che il prodotto o il semiprodotto non vengano danneggiati durante lo stoccaggio e durante la spedizione al cliente, in conformità con le condizioni stabilite da loro e dai loro clienti.
Aziende ISO 9001 e ISO 14001 Nella procedura per la protezione del prodotto o del servizio da preparare entro i requisiti del sistema di gestione della qualità, devono esserci essenzialmente cinque voci principali:
- Descrizione: i prodotti la cui produzione è completata vengono collocati nelle aree di stoccaggio in base allo schema di layout. Il diagramma di layout mostra l'area in cui i prodotti attenderanno. Le carte inserite sul prodotto contengono informazioni sul prodotto.
- Trasporto: In-house, il trasporto di prodotti ai magazzini è fatto dai funzionari. La spedizione è la base per il trasporto fuori azienda.
- Imballaggio: se il cliente ha richiesto un imballaggio speciale, è rispettato. In caso contrario, vengono applicati i metodi accettati dalla società.
- Stoccaggio e protezione: i prodotti venduti vengono posizionati e stoccati in base al layout del magazzino. Le entrate e le uscite dei prodotti verso i magazzini vengono eseguite secondo le procedure di acquisto e di spedizione. Viene garantito che i prodotti non vengano danneggiati durante lo stoccaggio.
- Spedizione: viene pianificata la realizzazione dei prodotti venduti in qualsiasi momento.
Vi sono altri punti di dubbio sulla protezione del servizio nell'ambito della produzione e della fornitura di servizi. la nostra azienda Controllo tecnico e certificazione TÜRCERT Come in tutti i sistemi di qualità, l'azienda dispone di un forte staff e di un'infrastruttura tecnica a supporto di questo problema.